作者：蔡秀娟 Joy Tsai 諮商心理師
「我也想去諮商，但諮商在幹嘛啊？」
這是很多人會問我的問題，而回答問這個問題前，我總是反問他們：「對你們來說，心理諮商是什麼？」我得到了不外乎這兩種答案，一是認為心理諮商就是「說說話」，二是認為心理諮商會幫忙「解決問題」。
我不能說這樣的講法完全不對，不過，這樣似乎遺漏了心理諮商的一些細節與過程。
我很難用一篇文章就告訴你心理諮商的全貌，但，我想先用一本繪本的內容來談談心理諮商中會經歷到的陪伴與鼓勵。《別傷心，我會一直陪著你》講述小男孩泰勒好不容易將積木蓋成城堡後，突然的一陣風一群烏鴉，就讓積木散落一地，而當泰勒心碎時，周遭小動物紛紛跑來幫忙，並說著下列的回應：「真是可惜，我們好好聊聊這件事。」、「太生氣了，我們一起來大聲叫！」、「我們只需要好好的回想積木怎麼疊的就好！」、「我們開心的笑吧！」、「我們一起躲起來吧！」、「這裡好亂，我們把積木都丟掉吧！」、「我們也去把別人的積木推倒！」
這是泰勒在心碎時，身旁不斷出現的聲音…但因為泰勒在當下，什麼事都不想做，因此所有動物就離開了，留下泰勒一人在原地。最後兔子的出現，並沒有什麼開場白，牠就只是知道泰勒難過，所以選擇在一旁安靜的待著，直到泰勒願意開口道出了自己蓋出城堡及城堡被破壞的心情，最後邀請兔子跟自己一起重新再蓋一次城堡。
其實泰勒的角色，就彷彿生活中的你我，即便在順遂的人生，也總有遇到困境的時刻，而在困境面前的我們，每個人都有自己獨特的狀態與需要，有的人遇到困境第一個念頭想到的是「趕快解決問題」、有得人則是想要「好好宣洩一番」，也有的人在困境當下只想「遠離人群」、又或是希望「安靜的陪伴」。不知道閱讀文章的你，在遇到困境時，你的需要又是什麼呢？
依照對方的狀態給予適切的回應，安靜的陪伴也能帶來安定的力量
故事中兔子做的事情其實正是心理師在諮商中做的，「提供了足夠好的陪伴與鼓勵」，這往往會使得一個人在一個被接納的環境下，療癒自己，走出心碎，並且讓我們願意與環境中的他人重新連結和嘗試。
關係中的陪伴，常是讓一個人重新建立自信與價值的關鍵，但我們往往因為社會文化與角色義務，使得這些陪伴中夾雜了許多期待，並消弭了我們願意相信與等待對方的心，有時候，甚至變成了善意的要求與強迫，如我們有時候會不自覺得希望對方「趕快好起來」、「不要再難過」、「重新振作」，也因為這些應該、必須的規範，使得我們有時候並不能夠去坦承自己的想法與感受，因而選擇沈默不回應。如繪本中動物們看到泰勒積木倒了，就馬上給予的解決方法，而泰勒在受傷的狀態下又難以接受這些想法與建議，於是只選擇迴避。
我們都擁有幫自己解決問題的能力，只是有時候在困境中這些能力暫時被凍結了起來！
事情發生了就要解決，這是我們都知道的道理，但知道要解決跟要去解決往往是兩回事，而這其中的落差，很多時候是來自情緒上的「不被接納」與「被聽見」。
而這也是心理諮商與一般朋友聊天不同之處，諮商中，心理師會依著當事人的狀態給予回應，並在當事人需要時提出適切的引導與幫忙，不因自己內心對困境的想法與期待而急著要對方配合，這樣安靜的陪伴與等待看似沒做什麼，但卻能讓人打從心裡感覺到溫暖與安定，並慢慢試著的將心中對於困境的想法慢慢道出，進一步去討論出屬於及適合自己的解困方法。而一份夠好的關係經驗，其實能消弭過去經驗對一個人的影響，鼓勵著一個人願意與環境中的他人重新互動與連結，進而在生活中產生一些改變與調整。就像故事中泰勒在最後，透過陪伴與傾訴，從挫折經驗中走出，並找出因應困境的方法。
不論此刻閱讀文章的你身處什麼樣的狀態，都希望你我生命中能擁有一份足夠好的陪伴與等待，讓我們都能被好好的承接住每個想法、每個情緒，並在過程中，更能坦然的做自己、成為自己欣賞的自己！
圖片來源：大好書屋
點我看作者介紹：蔡秀娟諮商心理師